הצהרת נגישות

תאריך תחולה: 24.05.2026
עודכן לאחרונה: 24.05.2026

לאמי שיווק אונליין בע”מ, ח.פ. 515474112, רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני, מכבד, מקצועי ונגיש לכלל הציבור, לרבות אנשים עם מוגבלות.

אנו פועלים כדי לאפשר לכל אדם, ככל האפשר, לגלוש באתר, לקרוא את התכנים, להשתמש בטפסים, לצפות במידע, ליצור קשר ולקבל שירות בצורה נוחה, ברורה ונגישה.

הצהרת נגישות זו נועדה לפרט את התאמות הנגישות באתר https://lamybusiness.co.il, את דרכי הפנייה בנושא נגישות, ואת המחויבות שלנו להמשיך לשפר את הנגישות באתר ובשירותי החברה.

תוכן עניינים

פרטי האתר והחברה
מחויבות לנגישות
התקן והוראות הנגישות שלפיהן האתר נבנה
התאמות נגישות באתר
רכיב נגישות באתר
נגישות טפסים באתר
נגישות תוכן, מאמרים וסרטונים
נגישות מסמכים וקבצים
שירותים חיצוניים, מערכות צד שלישי ורכיבים מוטמעים
נגישות בערוצי קשר ושירות
הסדרי נגישות לפגישות
פנייה בנושא נגישות
טיפול בפניות נגישות
מגבלות נגישות אפשריות
תאימות לדפדפנים ומכשירים
שיפור מתמשך של הנגישות
עדכון הצהרת הנגישות
סיכום ופרטי קשר

1. פרטי האתר והחברה

שם החברה: לאמי שיווק אונליין בע”מ
ח.פ: 515474112
כתובת האתר: https://lamybusiness.co.il
כתובת החברה: רחוב קרית שמונה 48, חולון
אזור פעילות: מדינת ישראל
טלפון / WhatsApp: 052-2702875
אימייל: erez@lamybusiness.co.il

האתר מציג מידע, שירותים ותוכן מקצועי בתחומי שיווק דיגיטלי, מכירות, אוטומציות עסקיות, בינה מלאכותית בעסקים, בניית אתרים ודפי נחיתה, ייעוץ שיווקי, קמפיינים, ניהול סושיאל, מרכז ידע, טפסי יצירת קשר ובדיקת התאמה.

2. מחויבות לנגישות

אנו שואפים להנגיש את האתר לכלל המשתמשים, לרבות אנשים עם מוגבלות ראייה, מוגבלות שמיעה, מוגבלות מוטורית, מוגבלות קוגניטיבית, משתמשים בטכנולוגיות מסייעות, משתמשים במקלדת, משתמשים בקוראי מסך ומשתמשים במכשירים ניידים.

הנגישות באתר נועדה לאפשר, ככל האפשר:

ניווט ברור ונוח באתר
קריאה נוחה של התוכן
שימוש בטפסים
הבנת מבנה העמודים
גישה למידע מרכזי
יצירת קשר עם החברה
שימוש באתר באמצעות מקלדת
התאמה למכשירים ניידים
תמיכה בטכנולוגיות מסייעות ככל האפשר
קבלת שירות חלופי במקרה של קושי נגישות, ככל שניתן ובהתאם לנסיבות

3. התקן והוראות הנגישות שלפיהן האתר נבנה

האתר נבנה ו/או ייבנה מתוך כוונה לעמוד בדרישות הדין הרלוונטיות בישראל בתחום נגישות אתרי אינטרנט, לרבות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג-2013, ובהתאם לעקרונות תקן ישראלי ת”י 5568 לנגישות תכנים באינטרנט, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמה AA, ובשאיפה ליישום עקרונות נגישות עדכניים נוספים, לרבות WCAG 2.1 AA, ככל שהדבר רלוונטי וישים באתר.

במסגרת זו, אנו שואפים להתאים את האתר, ככל האפשר, לעקרונות נגישות כגון:

מבנה HTML תקין וברור
שימוש בכותרות היררכיות
ניווט באמצעות מקלדת
טקסטים קריאים וברורים
ניגודיות צבעים מתאימה
תיאור חלופי לתמונות משמעותיות
טפסים עם שדות ברורים
הודעות שגיאה מובנות בטפסים
קישורים ברורים
התאמה למובייל
תמיכה בדפדפנים נפוצים
תמיכה בטכנולוגיות מסייעות ככל האפשר

4. התאמות נגישות באתר

באתר יושמו ו/או מיועדות להיות מיושמות התאמות נגישות שונות, בהתאם למבנה האתר בפועל.

בין ההתאמות:

מבנה עמודים ברור והיררכי
כותרות מסודרות לפי רמות
תפריט ניווט ברור
קישורים בעלי טקסט משמעותי
התאמה למסכים בגדלים שונים
התאמה לשימוש במובייל
אפשרות ניווט באמצעות מקלדת ככל האפשר
סימון פוקוס בעת ניווט במקלדת, ככל האפשר
טפסים עם תוויות ברורות לשדות
הודעות שגיאה והנחיה בטפסים, ככל האפשר
טקסטים בצבעים בעלי ניגודיות מתאימה
הימנעות משימוש באלמנטים מהבהבים או מסיחים באופן חריג
הוספת טקסט חלופי לתמונות משמעותיות
התאמה בסיסית לקוראי מסך, ככל האפשר
שמירה על שפה ברורה ונגישה
שימוש בריווח נוח בין רכיבים
כפתורי פעולה ברורים
התאמה לתצוגת דפדפנים נפוצים
התאמה לתצוגה במכשירים ניידים

5. רכיב נגישות באתר

באתר מותקן רכיב נגישות (Widget) מבית ENABLE (https://enable.co.il), ספק ישראלי של פתרונות נגישות לאתרי אינטרנט. הרכיב נועד לסייע למשתמשים לבצע התאמות תצוגה ושימוש שונות בהתאם לצרכיהם.

הרכיב עשוי לכלול, בין היתר, אפשרויות כגון:

הגדלת טקסט / הקטנת טקסט
שינוי ניגודיות (לרבות מצב ניגודיות גבוהה)
הדגשת קישורים
שינוי צבעים ו/או רוויה
מצב קריאה / התאמת גופן לקריאות
עצירת אנימציות, ככל שקיימות
הגדלת מצביע עכבר
מדריך קריאה
התאמות תצוגה נוספות

הבהרת מגבלות חשובה: רכיב הנגישות של ENABLE מהווה כלי עזר משלים בלבד. הרכיב אינו תחליף להנגשה תקינה של מבנה האתר עצמו, לרבות תיקון מבנה הקוד, ניגודיות צבעים בעיצוב, ניווט מקלדת, טפסים נגישים, טקסטים חלופיים לתמונות, מבנה כותרות היררכי, תאימות לקוראי מסך ובדיקות נגישות בפועל.

החברה אינה מתחייבת כי הרכיב מעמיד את האתר בעמידה מלאה בכל דרישות תקן ת”י 5568 או הנחיות WCAG 2.0 AA, אלא הוא מהווה רובד נוסף של סיוע למשתמשים.

החברה ממשיכה לפעול גם להנגשה תקנית של האתר עצמו, מעבר לרכיב הנגישות.

6. נגישות טפסים באתר

באתר עשויים להופיע טפסים שונים, לרבות:

טופס בדיקת התאמה
טופס יצירת קשר
טופס הרשמה לרשימת תפוצה
טפסים נוספים לפי הצורך

אנו שואפים לכך שהטפסים באתר יהיו ברורים, פשוטים ונגישים ככל האפשר, לרבות:

שדות עם תוויות ברורות
הודעות שגיאה מובנות
כפתורי שליחה ברורים
סדר מילוי הגיוני
אפשרות שימוש במקלדת ככל האפשר
מיקרו־קופי קצר וברור ליד הטפסים
הפניה למדיניות הפרטיות כאשר נדרש

אם נתקלתם בקושי במילוי טופס באתר, ניתן לפנות אלינו ישירות בטלפון, WhatsApp או אימייל, ונשמח לסייע ככל שניתן.

7. נגישות תוכן, מאמרים וסרטונים

האתר עשוי לכלול מאמרים, מדריכים, סרטונים, תכנים מקצועיים, דפי שירות, הסברים, דוגמאות, אינפוגרפיקות ותכנים נוספים.

אנו שואפים שהתוכן באתר יהיה ברור, קריא ונגיש ככל האפשר.

במסגרת זו:

נשתדל להשתמש בשפה ברורה ופשוטה יחסית
נשתדל לשמור על מבנה כותרות מסודר
נשתדל להוסיף תיאורים לתמונות משמעותיות
נשתדל להימנע מעומס ויזואלי מיותר
בסרטונים מרכזיים באתר, ובפרט סרטוני הסבר או סרטונים שיווקיים מרכזיים בדפי נחיתה, החברה תפעל להוסיף כתוביות, תמלול טקסטואלי או טקסט מלווה, ככל שניתן ובכפוף ליכולות הטכניות
נשתדל להנגיש אינפוגרפיקות או להסביר את עיקרי המידע גם בטקסט
נשתדל לשמור על מבנה קריא גם במובייל

ייתכן שחלק מהתכנים, הסרטונים, התמונות, הקבצים או רכיבי המדיה באתר לא יהיו נגישים באופן מלא בכל עת. אם מצאתם תוכן שאינו נגיש עבורכם, ניתן לפנות אלינו וננסה לספק חלופה נגישה ככל שניתן.

8. נגישות מסמכים וקבצים

אם יועלו לאתר מסמכים, קבצים, מצגות, מדריכים, PDF או חומרים להורדה, נעשה מאמץ להנגיש אותם ככל האפשר או לספק חלופה נגישה לפי בקשה.

ייתכן שחלק מהמסמכים, בעיקר מסמכים ישנים, קבצים שהתקבלו מצדדים שלישיים או חומרים שנוצרו לפני תהליך ההנגשה, לא יהיו נגישים באופן מלא.

אם נתקלתם במסמך שאינו נגיש עבורכם, ניתן לפנות אלינו וננסה לספק גרסה נגישה או חלופה מתאימה, ככל שניתן.

9. שירותים חיצוניים, מערכות צד שלישי ורכיבים מוטמעים

האתר עשוי לכלול קישורים, הטמעות או שימוש בשירותים חיצוניים, כגון:

WhatsApp
Calendly
Google Calendar
YouTube
Facebook / Instagram
LinkedIn
TikTok
מערכות דיוור
מערכות CRM
כלי מדידה
כלי AI
טפסים או רכיבים חיצוניים
שירותי צד שלישי נוספים

חלק משירותים אלה אינם בשליטתנו המלאה, והנגישות שלהם תלויה גם בספקי השירות החיצוניים.

אנו נעשה מאמץ לבחור ולהטמיע שירותים בצורה נגישה ככל האפשר, אך ייתכן שחלק מהרכיבים החיצוניים לא יהיו נגישים באופן מלא.

אם נתקלתם בקושי נגישות בשימוש ברכיב חיצוני באתר, ניתן לפנות אלינו וננסה לסייע או להציע דרך חלופית לקבלת השירות.

10. נגישות בערוצי קשר ושירות

ניתן ליצור קשר עם החברה במספר דרכים:

טלפון / WhatsApp: 052-2702875
אימייל: erez@lamybusiness.co.il
אתר: https://lamybusiness.co.il

אם יש צורך בהתאמת דרך ההתקשרות, ניתן לציין זאת בפנייה, וננסה לספק מענה מותאם ככל שניתן.

לדוגמה:

פנייה בכתב במקום שיחה טלפונית
פנייה ב־WhatsApp
תיאום שיחה מראש
קבלת הסבר נוסף על שירות או תהליך
קבלת סיוע במילוי טופס באתר
קבלת חלופה נגישה לתוכן באתר, ככל שניתן

11. הסדרי נגישות לפגישות

פעילות החברה מתבצעת במדינת ישראל, וחלק מהפגישות עשויות להתקיים באופן מקוון, טלפוני, ב־WhatsApp, בשיחת וידאו, או בפגישה פיזית בתיאום מראש.

בשלב זה, אין לחברה קבלת קהל קבועה באתר פיזי הפתוח לציבור הרחב.

אם תתואם פגישה פיזית, ניתן לעדכן אותנו מראש בצרכי נגישות רלוונטיים, ואנו נעשה מאמץ סביר לתאם את הפגישה במקום, במועד ובאופן שיתאימו לצרכים שנמסרו, ככל שניתן.

אם בעתיד תהיה לחברה כתובת קבועה לקבלת קהל, הצהרת הנגישות תעודכן בהתאם ותכלול את הסדרי הנגישות הפיזיים במקום.

12. פנייה בנושא נגישות

אם נתקלתם בבעיה, קושי, תקלה או חסם נגישות באתר או בשירות, נשמח שתפנו אלינו כדי שנוכל לבדוק את הנושא ולטפל בו.

איש קשר לפניות בנושא נגישות: ארז לאמי
אימייל: erez@lamybusiness.co.il
טלפון / WhatsApp: 052-2702875

בעת פנייה בנושא נגישות, מומלץ לציין:

שם מלא
פרטי התקשרות
תיאור הבעיה
כתובת העמוד שבו נתקלתם בבעיה
סוג המכשיר שבו השתמשתם
סוג הדפדפן
האם נעשה שימוש בטכנולוגיה מסייעת, ואם כן — איזו
צילום מסך או תיאור נוסף, אם אפשר

אנו נבחן את הפנייה ונפעל לטפל בה ככל האפשר ובהתאם לנסיבות.

13. טיפול בפניות נגישות

אנו מתייחסים ברצינות לפניות בנושא נגישות.

לאחר קבלת פנייה בנושא נגישות, נשתדל לבדוק את הפנייה, להבין את הבעיה, ולפעול למציאת פתרון סביר ככל שניתן.

מועד תגובה: אנו פועלים להשיב לפניות בנושא נגישות בהקדם האפשרי. במקרים פשוטים, נשתדל להגיב בתוך עד 14 ימי עסקים ממועד קבלת הפנייה. במקרים מורכבים יותר הדורשים בדיקה טכנית, פנייה לספקי צד שלישי, פיתוח או התאמת תוכן – מועד התגובה לא יעלה על 60 ימים ממועד קבלת הפנייה, בהתאם לעקרונות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג-2013, ולכל דין רלוונטי.

אם לא ניתן לפתור את הבעיה באופן מיידי, נשתדל להציע חלופה סבירה לקבלת המידע או השירות, ככל שניתן.

במקרים שבהם נדרש זמן נוסף משמעותי לטיפול, נעדכן את הפונה בהתקדמות הטיפול.

14. מגבלות נגישות אפשריות

למרות המאמצים להנגיש את האתר, ייתכן שחלקים מסוימים באתר לא יהיו נגישים באופן מלא בכל עת.

מגבלות אפשריות עשויות לנבוע, בין היתר, מ:

רכיבי צד שלישי
תוספים חיצוניים
סרטונים או מדיה
קבצים או מסמכים
תוכן שהוטמע מפלטפורמות חיצוניות
תקלות טכניות זמניות
עדכוני אתר
שינויי עיצוב או פיתוח
מגבלות של מערכות חיצוניות

אם מצאתם רכיב שאינו נגיש, ניתן לפנות אלינו ונשתדל לטפל בכך או לספק חלופה נגישה ככל שניתן.

15. תאימות לדפדפנים ומכשירים

האתר מיועד לפעול בדפדפנים נפוצים ובמכשירים נפוצים, לרבות מחשבים, טאבלטים וטלפונים ניידים.

אנו ממליצים להשתמש בגרסאות עדכניות של דפדפנים נפוצים, כגון:

Google Chrome
Safari
Microsoft Edge
Firefox

שימוש בדפדפנים ישנים, מכשירים ישנים או הגדרות חריגות עשוי להשפיע על חוויית השימוש והנגישות באתר.

16. שיפור מתמשך של הנגישות

נגישות היא תהליך מתמשך.

אנו פועלים ונמשיך לפעול כדי לשפר את הנגישות באתר, בתכנים, בטפסים, במבנה, בעיצוב ובערוצי השירות, בהתאם לצורך, לטכנולוגיה, למשוב משתמשים ולהוראות הדין.

אנו מזמינים משתמשים שנתקלו בקושי נגישות לפנות אלינו, כדי שנוכל ללמוד, לשפר ולתקן ככל שניתן.

17. עדכון הצהרת הנגישות

הצהרת נגישות זו עשויה להתעדכן מעת לעת, בהתאם לשינויים באתר, בתכנים, במערכות, בתוספים, בשירותים, בדרישות הדין או בתהליך שיפור הנגישות.

תאריך העדכון האחרון מופיע בראש ההצהרה.

אנו ממליצים לעיין בהצהרה זו מעת לעת כדי להתעדכן בשינויים.

18. סיכום ופרטי קשר

לאמי שיווק אונליין בע”מ מחויבת להעניק שירות מקצועי, מכבד ונגיש ככל האפשר.

אם נתקלתם בקושי נגישות באתר או בשירות, נשמח שתפנו אלינו:

איש קשר לפניות נגישות: ארז לאמי
אימייל: erez@lamybusiness.co.il
טלפון / WhatsApp: 052-2702875
כתובת: רחוב קרית שמונה 48, חולון
אתר: https://lamybusiness.co.il

אנו נעשה מאמץ סביר לבדוק את פנייתכם, לטפל בה ולספק מענה מתאים ככל שניתן.